Chính sách bảo hành

Tại Beyeu Handycam, chúng tôi cam kết mang đến sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm máy quay Handycam chính hãng từ Sony. Chính sách bảo hành của chúng tôi nhằm khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn.

I. Quy định về bảo hành

Điều kiện bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, được tính từ ngày giao hàng và theo thời gian ghi trên Phiếu bảo hành hoặc Tem bảo hành.
• Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của Sony Việt Nam và Beyeu Handycam, áp dụng cho tất cả các sự cố kỹ thuật do lỗi sản xuất.
• Sản phẩm phải có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành hợp lệ từ Beyeu Handycam hoặc nhà phân phối chính thức. Trường hợp sản phẩm không có số serial trên Phiếu bảo hành, cần có Tem bảo hành của Beyeu Handycam.

Thời hạn bảo hành:

• Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên Phiếu bảo hành hoặc Tem bảo hành đi kèm sản phẩm, tùy theo từng dòng máy quay Handycam.

II. Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không còn Phiếu bảo hành.
• Số serial, mã vạch trên sản phẩm không xác định được, bị sai lệch hoặc không khớp với thông tin trên Phiếu bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn:
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không thuộc Beyeu Handycam hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của Sony.
• Hỏng hóc do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, biến dạng.
• Sản phẩm bị hư hại do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn, hoặc sử dụng sai điện áp quy định.
• Các dữ liệu hình ảnh, video lưu trữ trên thẻ nhớ hoặc bộ nhớ trong của máy quay.
• Các lỗi hiển thị như điểm chết (dead pixel) trên màn hình hoặc cảm biến, nếu không vượt quá mức cho phép theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Phiếu bảo hành hoặc Tem bảo hành bị rách, sửa đổi, dán đè, hoặc không còn nguyên vẹn.

III. Lưu ý quan trọng

• Chi phí vận chuyển: Chính sách bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển sản phẩm đến trung tâm bảo hành và giao hàng về cho khách.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Để được hỗ trợ tốt nhất, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Beyeu Handycam qua hotline hoặc email được ghi trên website.

IV. Liên hệ bảo hành

Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố, hãy mang máy quay cùng Phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành chính thức của Sony hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua website https://beyeuhandycam.vn/. Đội ngũ của Beyeu Handycam luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Beyeu Handycam – Đồng hành cùng bạn trong từng khoảnh khắc!